5月12日早间,号称“主板零食第一股”的来伊份发布了关于新闻媒体报道的说明公告,称关注到公司蜜枣粽产品的相关舆情,已全面下架事涉批次蜜枣粽产品,消费者可选择就近门店进行退换货,并可得到相同金额的额外补偿。
来伊份表示,将对有关问题做全面调查,后续调查的最终结果会及时向众多购买的人公布。
5月10日,有自称江苏的消费者连发两条视频,投诉在来伊份的粽子中吃出疑似带血创可贴的异物。
该消费者在视频中表示:“给宝宝喂粽子,喂到一半发现里面有东西”“大家看一下,创可贴、创可贴……这一个地区明显是血” “真的是气炸了……当时买就觉得是大品牌,是连锁店(才买)”。她表示已经拨打12315投诉,并要求来伊份官方给一个明确的回应。
针对这一事件,来伊份先是在5月12日凌晨在官网发布了一份“关于蜜枣粽异物情况的说明”。
来伊份在说明中称,粽子的工艺流程中,每道工序均设有专岗、专职检验人员。对于生产中员工使用创可贴的管理,工厂设有专人专岗对车间人员检查伤口不正常的情况,如发现伤口明确规定不得参与裹粽等与食品非间接接触的相关环节,其余非非间接接触环节如需要会有专岗人员发放工厂专用的蓝色金属材质创可贴同时佩戴专用一次性蓝色食品级手套作业,专用创可贴可通过金属探测有效识别,避免管理的漏洞,并在当班生产结束后统一回收做好记录,同时确保可追溯。
来伊份表示,针对此次消费者陈述的异物,公司工作人员看到产品、但还没拿到实物,会在取得实物后,作进一步分析判断,并查明原因,如确为生产的全部过程控制问题,将再追究相关责任人责任,不断的提高食品安全管理上的水准,目前,公司已对该批次(2025年04月02日)蜜枣粽产品做了下架处理,消费者也可选择就近门店进行退换货,并可得到相同金额的额外补偿。
随后,来伊份又在5月12日早间(7时30分左右)发布了上述“关于新闻媒体报道的说明公告”。
资料显示,来伊份自称“主板零食第一股”,2002年创立于上海,并自述“3600+门店遍布全国百余座大中城市,成为7亿人次的零食首选品牌”“旗下嗨吃无骨、伊天益袋、等近千款零食,深受消费者青睐与厚爱”。
记者注意到,经营模式上,来伊份专注于前端的品牌运营和后端的销售经营渠道,而对中间的生产加工环节委外。其在2024年年报中表示:“在品类战略规划、新品开发方面,公司依托于大数据分析及多年市场经验,及时推出引领消费潮流,符合消费者需求的新产品,并在完成产品研制、样品试吃品评、品质衡量准则、产品定型等环节后,委托供应商进行生产”。
近年,来伊份经营情况不容乐观,2024年年报显示,截至2024年年底,企业具有门店数已经下降到3085家,较年初减少600家,同比下降16.28%。
与此同时,来伊份的业绩也持续滑坡,2023年公司营业收入下滑9.25%,扣非净利润下滑80.43%;2024年,其营收继续下滑15%,录得33.7亿元,扣非净利润则转为亏损,录得-9003万元。2025年一季度,来伊份的营业收入继续下滑1.23%,扣非净利润继续大幅度地下跌88%。
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